POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, EL CENTRO COMERCIAL PLAZA DEL PARQUE, propiedad de JANNA CONSTRUCCIONES S.A.S., adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual se establecen los lineamientos generales aplicables al tratamiento de la información personal recolectada en el marco de sus operaciones.

Asimismo, en armonía con el principio de responsabilidad demostrada, la organización ha definido e implementado un Procedimiento para el Tratamiento de Datos Personales, el cual hace parte integral de esta Política y está disponible para consulta por parte de los titulares, junto con sus respectivos anexos técnicos y jurídicos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: JANNA CONSTRUCCIONES S.A.S.
NIT: 900.921.566-3
Domicilio: Calle 99 No. 53-40, Barranquilla, Colombia
Correo electrónico: pqr@plazadelparque.co
Sitio web: https://www.plazadelparque.co

2. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO
Se recolectan, de forma directa o a través de terceros autorizados, los siguientes datos personales:

Nombres y apellidos
Tipo y número de documento de identidad
Correo electrónico
Teléfono fijo y/o celular
Dirección de residencia
Placa del vehículo o motocicleta
Registros de ingreso y salida
Grabaciones captadas por sistemas de videovigilancia
Información de pago y facturación
Datos sensibles: Imágenes biométricas y, en casos específicos, información médica cuando sea necesaria para la prestación de servicios.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Seguridad y control de acceso a las instalaciones y parqueaderos.
Gestión administrativa (pagos, facturación, cobros).
Gestión comercial (envío de comunicaciones informativas y promocionales).
Análisis de comportamiento del cliente, promociones, fidelización y mejora del
portafolio.
Atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Gestión de relaciones con proveedores, contratistas y clientes.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

5. MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: pqr@plazadelparque.co

Dirección física: Oficinas administrativas,
Calle 99 No. 53-40, Barranquilla, Atlántico. – Colombia.

6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
JANNA CONSTRUCCIONES S.A.S. podrá transferir o transmitir datos personales a terceros, dentro o fuera del territorio nacional, incluyendo aliados comerciales o encargados del tratamiento, exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política y bajo condiciones contractuales que garanticen el cumplimiento de los principios de legalidad, seguridad, confidencialidad y responsabilidad, conforme a la Ley Estatutaria
1581 de 2012 y demás preceptos normativos.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La organización ha adoptado medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal, en cumplimiento de estándares internacionales como ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701, con el fin de evitar el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos.

8. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente Política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación sustancial será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales:
Sitio web: https://www.plazadelparque.co
Señalización interna en zonas comunes del centro comercial

Fecha de Actualización 01/07/2025